Направление деятельности:Техника для дома, бытовые товары, всё для дома
2 Comments
Прошу звернути увагу на консультантів （дівчат） в відділі електроприладів （по типу чайники, фени, утюжки для волосся, блендери, бритви і тд..） Жахливо не приємне ставлення. Стикнулась з проблемою повернення товару, мене 3 рази відправляли назад, тому що я користувалась приладом, який виключно чоловічий, ну смішно ж… потім десь загубився чек і мені не робили повернення, стояла і чекала поки хоть хтось підійде окрім жінки яка мила підлогу, не зважаючи на те, що ті робітники просто ходили в цьому ж відділі і не звертали жодної уваги на мене. Не ввічливі, безтактні і просто не компетентні люди працюють саме в цьому відділі, про інших таке казати не буду, так як не одноразово купувала там товар, все було чудово.. Але не тут. Поки я стояла, відчувала як на мене дивиться та сама консультант оцінюючим поглядом, пхаха ну і дивись подумала я, ти ж повела себе як “бикота”, а не я. Взагалі то я людина не скандальна і такий відгук пишу вперше, просто накипіло за сьогоднішню годину проведену в цьому магазині.. А ще для повернення товару мені сказали зробити копії паспорту, ідентифікаційного та ПРИПИСКИ, питання для чого вам ці дані, я у вас товар купувала по паспорту чи по ідентифікаційному коду? Ладно, такі правила, але приписка для чого вам.. Не перший раз повертаю товар в магазин і перший раз мені його не повернули просто за наявністю чеку, але то таке.. Просто здивувало ставлення до мене, як клієнта, вот і все..
очікувала на консультанта близько 30 хвилин якщо не довше,коли зверталась до інших то сказали що в відповідному залі аж 4 консультанта а на ділі один і той зайнятий в тей час як половина консультантів щось дуже бурно обговорювали і *займались ділом* і лише після того як дівчина почула шо я напишу скаргу сказала іншому консультанту підійти в відділ з розетками і тп. рівень клієнторієнтованості на вищому рівні(ні))
Прошу звернути увагу на консультантів （дівчат） в відділі електроприладів （по типу чайники, фени, утюжки для волосся, блендери, бритви і тд..）
Жахливо не приємне ставлення.
Стикнулась з проблемою повернення товару, мене 3 рази відправляли назад, тому що я користувалась приладом, який виключно чоловічий, ну смішно ж…
потім десь загубився чек і мені не робили повернення, стояла і чекала поки хоть хтось підійде окрім жінки яка мила підлогу, не зважаючи на те, що ті робітники просто ходили в цьому ж відділі і не звертали жодної уваги на мене.
Не ввічливі, безтактні і просто не компетентні люди працюють саме в цьому відділі, про інших таке казати не буду, так як не одноразово купувала там товар, все було чудово..
Але не тут. Поки я стояла, відчувала як на мене дивиться та сама консультант оцінюючим поглядом, пхаха ну і дивись подумала я, ти ж повела себе як “бикота”, а не я. Взагалі то я людина не скандальна і такий відгук пишу вперше, просто накипіло за сьогоднішню годину проведену в цьому магазині..
А ще для повернення товару мені сказали зробити копії паспорту, ідентифікаційного та ПРИПИСКИ, питання для чого вам ці дані, я у вас товар купувала по паспорту чи по ідентифікаційному коду? Ладно, такі правила, але приписка для чого вам.. Не перший раз повертаю товар в магазин і перший раз мені його не повернули просто за наявністю чеку, але то таке..
Просто здивувало ставлення до мене, як клієнта, вот і все..
очікувала на консультанта близько 30 хвилин якщо не довше,коли зверталась до інших то сказали що в відповідному залі аж 4 консультанта а на ділі один і той зайнятий в тей час як половина консультантів щось дуже бурно обговорювали і *займались ділом*
і лише після того як дівчина почула шо я напишу скаргу сказала іншому консультанту підійти в відділ з розетками і тп.
рівень клієнторієнтованості на вищому рівні(ні))