«Житомиргаз» нагадує про необхідність передати показання лічильників до 5 лютого

загрузка...

Інформувати «Житомиргаз» про спожитий обсяг газу клієнти компанії можуть у будь-яку пору доби, надіславши коротке СМС-повідомлення на номер 7104, відправивши дані через інтернет-сервіс «Особистий кабінет» на сайті 104.ua або ж зателефонувавши до контакт-центру.

Аби уникнути непорозумінь із нарахуваннями за використане у січні блакитне паливо, споживачам газу необхідно зафіксувати дані свого приладу обліку станом на 1 лютого та впродовж наступних 5 днів передати їх газорозподільному підприємству.

«У Житомирській області нараховується 314 тисяч споживачів газу із лічильниками, яким необхідно щомісяця самостійно із 1 по 5 число інформувати «Житомиргаз» їхні показання. Усі без винятку клієнти компанії можуть скористатися трьома зручними способами, витративши при цьому не більше 30 хв часу», – зауважує начальник управління клієнтського сервісу Сергій Пікуль.

ТРИ ЗРУЧНІ СПОСОБИ ПЕРЕДАТИ ПОКАЗАННЯ ЛІЧИЛЬНИКА, лишаючись вдома:

§  СМС-повідомлення на номер 7104. Повідомлення необхідно надсилати у форматі: 0400XXXXXX(пробіл)00000,  де 0200XXXXXX – 10 цифр розрахункового рахунку та 00000 – показання лічильника (до 5 цифр). Якщо показання передані без помилок, у відповідь отримаєте СМС-підтвердження. Вартість СМС – згідно з тарифом мобільного оператора.

§  «Особистий кабінет» на сайті 104.ua. Після реєстрації у сервісі споживач отримує доступ до даних свого рахунку та може самостійно вести облік використаного палива, поставити запитання фахівцю компанії, або ж завантажити рахунок за газ та сплатити його через Інтернет.

§  Контакт-центр за номером (067) 33-38-104 і (0412) 55-80-04. Для особистого спілкування з оператором телефонуйте з  8 ранку до 8 вечора. Залишити показання автовідповідачу (система ІVR) можна цілодобово.

Нагадуємо, що за переданими показаннями від клієнта ПАТ «Житомиргаз» розраховує обсяги спожитого палива домогосподарством. Якщо ці дані споживач не надсилає або надсилає невчасно, то  відповідно до методики, затвердженої Кодексом газорозподільчих систем, об’єм споживання природного газу визначається на рівні планового місячного об’єму споживання за відповідний період. Ці дані можуть бути як більшими, так і меншими від реально спожитих обсягів газу домогосподарством. Тому споживач може отримати рахунок за блакитне паливо, який відрізнятиметься від його фактичного використання газу.

Комментарии

Ваш e-mail не будет опубликован.